根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》(国办公开办函〔2021〕30号)要求，现发布《马山县2024年政府信息公开工作年度报告》。报告全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项6个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。本年度报告在广西南宁市马山县人民政府门户网站（http://www.nnms.gov.cn/xxgk/xxgkndbg/zfxxgkndbg/）公开。如对本年度报告有疑问，请与马山县行政审批局联系（地址：马山县威马大道198号，联系电话:0771-6999160，电子邮箱:mszwgk001@163.com）。

一、总体情况

2024年，我县根据党中央、国务院、自治区和南宁市关于推进政务公开工作的决策部署，积极推进《条例》及相关规定贯彻落实,不断提升政务公开质量和水平，持续发挥以公开促落实、强监管、优环境功能，为建设服务型政府、法治政府、数字政府作出积极贡献。严格按照《条例》要求，坚持以“公开是常态、不公开是例外”的原则，及时主动公开政府信息，切实推进重点信息公开，强化政策宣传解读，规范办理依申请公开，保障企业和群众对政府工作的知情权、参与权、监督权。2025年1月3日印的《广西壮族自治区大数据发展局关于公布2024年全区政府网站与政务新媒体提质增效结果的函》（桂数函〔2025〕1号），我县政府门户网站获得优秀等级。

（一）主动公开

马山县主要通过县门户网站主动公开政府信息共3807篇信息，其中：政务要闻1309篇、依法行政341篇、政策文件25篇、政策解读17篇、基本医疗卫生领域13篇、财政信息341篇，食品药品安全24篇、重大建设项目批准和实施领域公开37篇、乡村振兴信息98条、社会救助和社会福利领域信息152条、其他主动公开信息1450篇。“一中心两馆”政府信息公开查阅点主动公开近三年文件36册共300多份。2024年我县12345政务服务热线诉求工单3220件，按时办结率99.97%，综合满意率79.76%，评价解决率（含申诉）100%；2024年4—12月份，“三率”在南宁市各县区中连续排名第一；6、7月被评为红榜两次，得到市民电话表扬4次。

(二)依申请公开

 按照政府信息依申请公开工作要求，规范政府信息依申请公开工作流程，明确责任岗位和人员分工，做到准确领会、及时回复、加强督查。2024年度，马山县接收到获取政府信息的依申请件21件，依法按时办结21件；未因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

(三)政府信息管理

2024年以来，我县积极做好信息保障工作，督促信息发布单位严格执行政府信息公开保密审查及“三审三校”制度，遵循“谁制定、谁公开、谁负责”的办理原则和工作流程，加强信息内容审核，特别是特定表述、固定搭配等内容信息，确保发布内容信息规范。2024年，未发生失密、泄密情况。

(四)政府信息公开平台建设

2024年以来，以建设服务型政府出发，进一步规范和完善办事指南，畅通民意征集、政民互动等渠道，形成多层次、多角度的政府信息公开体系；定期维护“一中心两馆”查阅点场所，规范信息查阅制度，提供主动公开的政府信息，完善查阅点服务措施，提高服务质量。

(五)监督保障

一是强化监督整改。联合县发展改革和科学技术局常态化开展政府信息公开日常监督检查工作，对各单位发布到政府门户网站信息内容进行检查，定期巡查公开栏目，对存在的问题明确整改要求，根据更新周期对网站栏目及时做好信息发布工作；强化第三方评估结果整改，逐项逐条抓好落实，并自查自纠文字表述等错误，以确保信息公开工作及时准确，为信息公开工作顺利开展提供坚实保障。

二是强化宣传培训。以学促干，不断提高工作人员业务水平和能力，2024年积极组织开展全县政务公开工作相关会议共5次，通过学习优秀案例、依申请实例剖析、平台操作流程等内容，提升工作人员业务能力，提高信息发布效率，进一步夯实公开工作基础。同时，在马山县政务服务中心粘贴监督投诉电话标识，主动接受社会公众评议和监督。2024年，没有因政府信息公开造成重大失误被追究责任的情况，未发生违反《条例》规定被追究责任的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况

五、存在的主要问题及改进情况

针对上年度政务公开工作存在内容把关不严、工作人员业务不熟练、公开内容广度和深度不够、主动公开的意识不强等问题，马山县通过坚持日常检查、加强指导等方式加以改进。2024年马山县政务公开工作稳步开展，但仍存在信息公开质量不优、依申请答复不够规范、政策解读质量多样化不足等问题。

2025年度马山县将以问题为导向，采取积极有效的办法整改以上问题：一是加强队伍建设，针对性组织政务公开工作人员积极参加相关培训，结合我县实际情况，通过集中培训、点对点指导等多种方式，加强政务公开、依申请公开工作培训，进一步提升有关工作人员的业务能力水平。二是加强网站巡查，不断优化公开板块，督促各乡（镇）、各单位对属于主动公开的文件都能够自文件形成或变更之日起20个工作日内通过政府门户网站公开，确保栏目正常更新。三是提高政策发布解读质量，注重从公众视角优化解读形式，对政策背景、出台目的、重要举措等方面的进行实质性解读，强化政策施行后解读，丰富解读形式，切实提升群众的获得感。

六、其他需要报告的事项

（1）报告依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况：发出收费通知数0次、通知收费数量0件、通知收费金额0元、实际收费数量0件、实际收费金额0元。

（2）无其他需要报告的事项。