·         ID:13928225  2022-03-27 13:12

书记您好！最近因身体健康原因去了一次县人民医院，发现医院大多用的还是纸质病例，医院还未引入电子病例。医院的缴费也只有到缴费窗口进行缴费，虽然窗口也支持刷卡和微信等方式缴费，但是依然要有人到缴费窗口进行结算，显得不是很方便。之前有在武鸣人民医院就医过，发现他们医院就可以通过微信公众号进行结算，不需要到窗口结算缴费。 因此，建议我们，县人民医院加强与周边兄弟县进行经验交流，引进线上线下医疗缴费模式，一方面可以提高医院的工作效率，一方面可以让患者就医更便捷。 此建议如有不当也请谅解，谢谢！

尊敬的网友：

 您好，您留言反映关于就医缴费线上线下相结合建议相关问题已收悉，马山县委、县政府高度重视，立即组成工作组对您反映的问题进行调查核实，现将您反映的问题答复如下： 自2018年以来，马山县人民医院已实现手机微信公众号门诊挂号、缴费、查询检验结果等功能，患者关注马山县人民医院公众号，挂号、预约、就诊、缴费环节都可在微信公众号上自助办理（门诊医保患者除外），不必窗口排队支付。目前马山县医保住院患者线上结算功能还未完善，需要进行医保报销的住院患者，出院结算时需收费人员核实参保患者相关证件信息、打印结算清单等，如有外伤的患者还需排除第三方责任等相关流程，因此住院患者还需到窗口办理结算。下一步，我县将加强宣传和引导门诊就医患者使用医院微信公众号的挂号缴费等功能，进一步提高马山县人民医院线上就医服务功能，为大众提供更为便捷的就医体验。 感谢您对我们工作的关心和支持！

2022年4月28日